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帮助与支持

开始使用

需要 Android 9+、watchOS 11+,以及首次设置手表时使用的兼容 iPhone。Android 安装包和 Watch 配套应用需要分别安装,入口就绪后会在首页公布。

  1. 用 iPhone 设置 Apple Watch,安装配套应用并允许读取训练数据。
  2. 在安卓登录 Swimiyo,扫描手表上的连接二维码。
  3. 在手表选择已有游泳训练并上传,完成后刷新安卓端记录。

首次设置完成后,手表联网就能上传,日常同步无需 iPhone。重置或重新配对手表时,仍可能需要 iPhone。

Swimiyo 不会让 Apple Watch 直接与安卓配对。

常见问题

找不到训练

先确认训练已记录,再检查手表应用的健康数据读取权限。

扫码失败

检查安卓和手表的网络,在手表刷新连接码后重试。不要分享连接二维码。

安卓端没看到新训练

先看手表是否已经上传成功。恢复网络后重试,再用同一个账号刷新安卓端记录。

缺少心率或其他指标

原始训练可能没有这些数据,或应用没有读取权限。缺失数据不代表零。

两次训练怎么比

尽量选择相同泳姿和泳池长度,也要留意比较范围与配速是否包含休息。

断网还能看吗

可以查看已经缓存的训练详情;上传、获取新记录和账号操作仍需联网。

回放是真实录像吗

回放按逐趟数据模拟进度,不是真实录像或定位轨迹。

怎样删除账号

在“账号安全”中选择“注销账号”,具体说明见账号与数据删除页面。只卸载应用不会删除云端数据。

账号与数据删除说明 →

联系我们

支持由运营者Jacky处理。普通咨询以 3 个工作日内首次回复为目标;隐私及删除申请以 3 个工作日内确认收到并启动必要核验为目标。工作日按运营者所在地中国大陆的工作日计算,不提供全天候客服;适用法律要求更短时按其要求处理。

[email protected]

联系时请附上应用版本、设备型号和问题步骤。截图请遮住邮箱、连接码及无关健康数据。

Swimiyo 用于查看训练数据,不提供医疗建议。