删除账号与数据

生效日期：2026年11月5日 · 版本2026-11-05.1

在App中注销

进入“我的 → 账号安全 → 注销账号”，输入当前密码并确认。账号凭据立即停用，后台继续清除数据；受理不等于已清除。

从注册邮箱发送邮件到[email protected]，主题“删除Swimiyo账号”，写明请求删除账号及上传训练。我们在3个工作日内确认收到，并向注册邮箱核验删除意愿。不要发送密码、身份证或训练文件。

经核验并接受后，在线账号、上传训练摘要及文件、关联反馈、手表连接和验证记录最多7个自然日内清除。数据库备份最长30天到期，恢复时重新停用已注销账号；仅含ID及时间的恢复保护记录最长31天。独立客服邮件结案后最多90天，自管服务日志正常日轮转下最长12天。依法必要的例外受用途及期限限制。

注销不删除Apple Health或其他应用中的记录，本地缓存和Watch待上传文件可能需要自行清理。仅卸载应用不会注销账号。详见隐私政策。